Chính sách bảo mật riêng tư
Chính sách bảo mật dữ liệu
Chính sách bảo mật dữ liệu của ghế massage toàn thân mà bạn có thể tham khảo. Địa chỉ website của chúng tôi là https://ghemassagetoanthan.com.vn. Được chia làm 3 phần cụ thể:
- Chính sách bảo mật thông tin khách hàng;
- Chính sách bảo mật thông tin trên website;
- Chính sách bảo mật thông tin với dữ liệu đưa lên quảng cáo google;
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Website: https://ghemassagetoanthan.com.vn
I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Mục đích thu thập thông tin:
Website ghemassagetoanthan.com.vn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
Hỗ trợ tư vấn, báo giá, lắp đặt và chăm sóc hậu mãi các sản phẩm ghế massage;
Giao hàng và thực hiện các thủ tục thanh toán;
Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, hậu mãi, bảo hành;
Nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
Thông tin được thu thập bao gồm (nhưng không giới hạn):
Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng;
Địa chỉ email (nếu có);
Lịch sử đặt hàng và thông tin giao dịch;
Dữ liệu hành vi truy cập website (cookies, IP truy cập, thiết bị sử dụng).
II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được ghemassagetoanthan.com.vn sử dụng cho các mục đích nội bộ sau:
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng;
Tư vấn sản phẩm theo nhu cầu cụ thể;
Gửi thông tin khuyến mãi, bảo hành, bảo trì;
Hợp tác với đơn vị vận chuyển và thanh toán;
Tuân thủ nghĩa vụ báo cáo cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ:
Trong hệ thống nội bộ của ghemassagetoanthan.com.vn cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ thông tin, hoặc;
Tối đa 10 năm kể từ thời điểm phát sinh giao dịch cuối cùng;
Hoặc theo quy định cụ thể của pháp luật Việt Nam.
IV. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các giải pháp kỹ thuật và quản trị dữ liệu;
Không chia sẻ, tiết lộ hay bán thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp do pháp luật quy định;
Nhân sự có quyền truy cập dữ liệu phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật nội bộ;
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, ghemassagetoanthan.com.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
V. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Quyền của khách hàng:
Yêu cầu xem xét, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp;
Khiếu nại về việc sử dụng thông tin trái phép;
Từ chối nhận các thông báo tiếp thị nếu không mong muốn.
Nghĩa vụ của khách hàng:
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi mua hàng;
Chịu trách nhiệm về tính xác thực của thông tin;
Thông báo ngay khi phát hiện hành vi giả mạo, xâm nhập trái phép tài khoản.
VI. TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:
Đơn vị quản lý: GHEMASSAGETOANTHAN.COM.VN
Email: cskh@ghemassagetoanthan.com.vn
Địa chỉ: 211 Đường D8, Phú Tân, Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
VII. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với yêu cầu pháp lý hoặc nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi để đảm bảo quyền lợi của mình.
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Trên Web
1. Bình luận
Khi khách truy cập để lại bình luận trên trang web, chúng tôi thu thập dữ liệu hiển thị trong biểu mẫu bình luận, cùng với địa chỉ IP và chuỗi tác nhân người dùng (user agent) của trình duyệt để hỗ trợ phát hiện spam.
Một chuỗi ẩn danh (hash) được tạo từ địa chỉ email của bạn có thể được cung cấp cho dịch vụ Gravatar để kiểm tra xem bạn có đang sử dụng dịch vụ đó không. Chính sách quyền riêng tư của Gravatar có thể được tham khảo tại: https://automattic.com/privacy/. Sau khi bình luận của bạn được phê duyệt, ảnh đại diện của bạn sẽ hiển thị công khai trong ngữ cảnh của bình luận.
2. Phương tiện (Media)
Nếu bạn tải hình ảnh lên trang web, hãy tránh tải các hình ảnh có chứa dữ liệu định vị GPS (EXIF). Khách truy cập trang web có thể tải xuống và trích xuất thông tin vị trí từ các hình ảnh trên trang web.
3. Cookie
Nếu bạn để lại bình luận, bạn có thể chọn lưu tên, email và trang web của mình trong cookie. Đây là tính năng tiện lợi để bạn không phải nhập lại thông tin trong các lần bình luận tiếp theo. Các cookie này sẽ được lưu giữ trong một năm.
Khi bạn truy cập trang đăng nhập, một cookie tạm thời sẽ được thiết lập để kiểm tra trình duyệt của bạn có chấp nhận cookie hay không. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
Khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ thiết lập một số cookie để lưu thông tin đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị của bạn. Cookie đăng nhập sẽ tồn tại trong hai ngày, và cookie tuỳ chọn màn hình tồn tại một năm. Nếu bạn chọn “Ghi nhớ tôi”, thông tin đăng nhập sẽ duy trì trong hai tuần. Khi bạn đăng xuất, các cookie đăng nhập sẽ bị xoá.
Nếu bạn chỉnh sửa hoặc đăng bài viết, một cookie bổ sung sẽ được lưu trên trình duyệt. Cookie này không chứa dữ liệu cá nhân, chỉ lưu ID bài viết vừa chỉnh sửa và sẽ hết hạn sau 1 ngày.
4. Nội dung nhúng từ website khác
Các bài viết trên trang này có thể bao gồm nội dung được nhúng (ví dụ: video, hình ảnh, bài viết…). Nội dung nhúng từ các website khác hoạt động tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp vào các website đó.
Các website này có thể thu thập dữ liệu về bạn, sử dụng cookie, nhúng mã theo dõi của bên thứ ba và giám sát tương tác của bạn với nội dung nhúng — bao gồm cả khi bạn đã có tài khoản và đăng nhập vào các website đó.
5. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai
Nếu bạn yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP của bạn sẽ được đưa vào email đặt lại.
Thời gian lưu giữ dữ liệu của bạn
Nếu bạn để lại bình luận, bình luận và dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ vô thời hạn. Điều này giúp chúng tôi tự động nhận diện và phê duyệt các bình luận tiếp theo thay vì phải chờ xét duyệt thủ công.
Đối với người dùng đăng ký trên website (nếu có), chúng tôi sẽ lưu thông tin cá nhân mà họ cung cấp trong hồ sơ người dùng. Mọi người dùng đều có thể xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào (ngoại trừ tên đăng nhập). Quản trị viên của website cũng có thể xem và chỉnh sửa thông tin này.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có tài khoản hoặc đã để lại bình luận trên trang, bạn có thể yêu cầu nhận tệp xuất dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp. Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân. Điều này không bao gồm những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ vì lý do hành chính, pháp lý hoặc bảo mật.
7.Nơi dữ liệu của bạn được gửi đến
Bình luận của khách truy cập có thể được kiểm tra thông qua hệ thống tự động phát hiện spam.
Chính sách quyền riêng tư với dữ liệu chia sẻ google
Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn chia sẻ với chúng tôi khi truy cập website [tên website của bạn, ví dụ: GheMassageToanThan.com.vn]. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin, đồng thời đảm bảo bạn hiểu rõ quyền của mình.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập và tương tác với website của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Dữ liệu thiết bị và hành vi người dùng: bao gồm loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP, trang đã truy cập, thời lượng truy cập và các tương tác khác.
Dữ liệu nhân khẩu học và sở thích: được thu thập thông qua các tín hiệu từ Google (nếu bạn đã đăng nhập vào Tài khoản Google và bật Cá nhân hoá quảng cáo).
Mã định danh người dùng (User-ID): nếu bạn đăng nhập hoặc tương tác dưới dạng thành viên, chúng tôi có thể gán cho bạn một mã định danh ẩn danh để theo dõi hành vi xuyên suốt trên nhiều thiết bị.
Dữ liệu do bạn cung cấp: bao gồm địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin tương tự đã được mã hóa/băm để đảm bảo tính bảo mật và không nhận dạng trực tiếp.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để:
Phân tích hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm trên website.
Cá nhân hóa nội dung và quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.
Đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cải thiện kết quả chuyển đổi.
Phân tích hiệu suất truy cập và hành vi khách hàng để phục vụ mục đích tiếp thị lại (remarketing).
3. Dữ liệu chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp và không định danh với các nền tảng sau:
Google Analytics 4
Google Ads
Các công cụ phân tích và quảng cáo trực tuyến khác nhằm phục vụ tiếp thị hiệu quả hơn.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân hoặc nhận dạng người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
4. Cách người dùng kiểm soát dữ liệu
Bạn có thể:
Tắt tính năng Cá nhân hoá quảng cáo trên Google tại: https://adssettings.google.com
Truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu hoạt động của bạn tại: https://myactivity.google.com
Tắt cookie trên trình duyệt hoặc sử dụng chế độ ẩn danh khi truy cập website của chúng tôi.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ không hợp lệ.
6. Tuân thủ pháp luật
Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Việt Nam (có hiệu lực từ 01/07/2023) và các điều khoản của Google Analytics và Google Ads về quyền riêng tư và dữ liệu người dùng.
7. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai tại trang này.