CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & BẢO TRÌ – GHEMASSAGETOANTHAN

GheMassageToanThan cam kết mang đến cho Quý khách hàng dịch vụ hậu mãi uy tín – tận tâm. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành minh bạch và bảo trì trọn đời cho mọi sản phẩm.

🔧 I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Điều kiện bảo hành miễn phí

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu:

Còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.

Có phiếu hoặc tem bảo hành hợp lệ do GheMassageToanThan cấp.

Lỗi phát sinh do kỹ thuật của nhà sản xuất (không bao gồm lỗi do người sử dụng).

🔒 Phiếu bảo hành chỉ được cấp một lần duy nhất, không cấp lại nếu mất.

2. Trường hợp không áp dụng bảo hành (có hỗ trợ sửa chữa tính phí)

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc bị mất phiếu bảo hành.

Phiếu bảo hành không còn hợp lệ (bị chỉnh sửa, rách, nhàu, không có dấu mộc xác nhận).

Hư hỏng do ngoại lực hoặc sử dụng sai cách: rơi vỡ, va đập, nước vào, côn trùng, sai điện áp…

Sản phẩm không được sử dụng đúng hướng dẫn kỹ thuật.

Không áp dụng bảo hành với dây nguồn, nhựa ốp, khóa an toàn và các linh kiện hao mòn tự nhiên.

3. Thời gian bảo hành theo từng dòng sản phẩm

📌 Lưu ý: Thời hạn bảo hành có thể điều chỉnh theo chính sách từng chi nhánh hoặc thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

4. Hình thức bảo hành

Bảo hành tận nơi: Áp dụng cho các sản phẩm lớn, cồng kềnh như ghế massage, máy chạy bộ, xe đạp tập…

Bảo hành tại showroom GheMassageToanThan: Áp dụng với thiết bị cầm tay, đai massage… Quý khách vui lòng gửi sản phẩm trực tiếp hoặc thông qua đơn vị vận chuyển đến trung tâm bảo hành.

Hướng dẫn từ xa: Với những lỗi cơ bản, chúng tôi hỗ trợ xử lý nhanh qua điện thoại hoặc video call (Zalo, Facebook, Viber…).

II. CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ TRỌN ĐỜI

1. Nội dung bảo trì

Vệ sinh – lau chùi thiết bị định kỳ.

Tra dầu, quét bụi, kiểm tra linh kiện.

Cài đặt phần mềm, xử lý lỗi nhẹ không cần thay thế.

2. Chi phí

Một số dịch vụ bảo trì có thể phát sinh phí (nếu không do lỗi của nhà sản xuất).

Mức phí được thông báo trước khi thực hiện, không phát sinh bất ngờ.

3. Hỗ trợ thay thế linh kiện

GheMassageToanThan cung cấp linh kiện chính hãng, hỗ trợ thay thế với giá ưu đãi sau thời gian bảo hành.

4. Di dời & lắp đặt lại

Dịch vụ di dời, lắp đặt lại theo nhu cầu sử dụng sẽ được hỗ trợ có tính phí. Mức phí được thống nhất dựa trên hiện trạng thực tế và quãng đường.

III. QUY TRÌNH BẢO HÀNH – BẢO TRÌ

Với sản phẩm được bảo hành tận nơi, quý khách vui lòng thực hiện:

Gọi Tổng đài GheMassageToanThan hoặc số hotline chi nhánh gần nhất.

Cung cấp họ tên – địa chỉ – số điện thoại.

Mô tả lỗi sản phẩm rõ ràng để kỹ thuật viên chuẩn bị và xử lý nhanh chóng.

IV. TRUNG TÂM BẢO HÀNH GHEMASSAGETOANTHAN

Đội ngũ kỹ thuật viên của GheMassageToanThan được đào tạo chuyên nghiệp, thực hành bài bản và luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tâm, đúng kỹ thuật – đúng cam kết.

V. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Trung tâm bảo hành:
📍 211 Đường D8, Phú Tân, Tp. Thủ Dầu Một, Bình Dương

GheMassageToanThan rất hân hạnh được đồng hành cùng quý khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.