CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Ghemassagetoanthan.com.vn cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch đến tay người tiêu dùng trên toàn quốc. Chúng tôi hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng bắt đầu từ khâu giao nhận – vì vậy, từng bước trong quy trình vận chuyển luôn được chuẩn hóa và kiểm soát chặt chẽ.

Xác nhận đơn hàng

Ngay sau khi quý khách đặt hàng thành công tại website ghemassagetoanthan.com.vn, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm theo thông tin chi tiết sản phẩm. Sau đó, nhân viên chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp qua điện thoại để xác nhận lại nội dung và thời gian giao hàng cụ thể.

Kiểm tra trước khi thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ đồng kiểm sản phẩm trước khi thanh toán nhằm bảo đảm sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Quý khách được quyền:

Mở hộp, kiểm tra sản phẩm thực tế.

Kiểm tra số lượng, mẫu mã, tình trạng bên ngoài.

Vận hành thử và kiểm tra các chức năng cơ bản.

Chỉ khi đã hài lòng, quý khách mới tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng (áp dụng với hình thức COD – thanh toán khi nhận hàng).

➡️ Trường hợp sản phẩm không đúng như mô tả, không đúng đơn đặt hàng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, quý khách hoàn toàn có thể từ chối nhận hàng mà không phát sinh chi phí.

Lưu ý quan trọng

Trong quá trình kiểm tra, nhân viên giao hàng bắt buộc phải chờ quý khách kiểm tra đầy đủ các tính năng và tình trạng sản phẩm.

Nếu có bất kỳ trường hợp nhân viên giao hàng không hỗ trợ đúng quy trình, vui lòng liên hệ hotline: 0972.827.950 để được xử lý nhanh chóng.

Liên hệ – Hỗ trợ – Khiếu nại

Mọi phản hồi, thắc mắc, hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến vấn đề giao hàng, bảo hành, kỹ thuật sản phẩm,… quý khách vui lòng liên hệ:

Trung tâm Chăm sóc Khách hàng – Ghemassagetoanthan.com.vn

Hotline hỗ trợ: 0972.827.950

Email: cskh@ghemassagetoanthan.com.vn

Địa chỉ tiếp nhận và hỗ trợ trực tiếp: 211 Đường D8, Phường Phú Tân, TP. Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương