CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT
Với phương châm “Đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu”, GheMassageToanThan cam kết mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện – nhanh chóng – an toàn thông qua dịch vụ giao hàng & lắp đặt tối ưu.
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & LẮP ĐẶT – GHEMASSAGETOANTHAN
I. GIAO HÀNG NHANH CHỈ TỪ 2 – 24 GIỜ
GheMassageToanThan hỗ trợ giao hàng toàn quốc, miễn phí lắp đặt và cam kết thời gian giao hàng chỉ trong 2 – 12 tiếng, tùy khu vực và hình thức giao hàng:
1. Nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng GheMassageToanThan
Quý khách được kiểm tra hình thức – chức năng – chất lượng sản phẩm tại cửa hàng trước khi nhận hàng.
Nhân viên cửa hàng sẽ cung cấp đầy đủ hóa đơn, chứng từ và phiếu bảo hành.
Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng, bao gồm phí phát sinh (nếu có).
2. Giao hàng tận nhà
Nhân viên GheMassageToanThan sẽ gọi điện xác nhận thời gian giao hàng trước khi đến.
Trường hợp khách không nghe máy trong nhiều cuộc gọi, đơn hàng sẽ được chuyển sang ngày hôm sau.
Với hàng hóa cồng kềnh, Quý khách vui lòng thông báo các điều kiện lắp đặt (lên tầng, cầu thang hẹp, cửa nhỏ…).
Nếu trong phạm vi < 100km: Chúng tôi sẽ chủ động sắp xếp nhân lực vận chuyển và lắp đặt.
Nếu trên 100km: Rất mong Quý khách hỗ trợ di chuyển sản phẩm đến nơi lắp đặt.
Khi nhận hàng, Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, xác nhận tình trạng và thanh toán phần còn lại (nếu có).
3. Giao hàng qua xe tải – xe khách – đơn vị vận chuyển
Với các đơn hàng trên 200km hoặc ở vùng sâu vùng xa, chúng tôi sẽ gửi hàng bằng xe tải, xe khách hoặc đơn vị giao nhận phù hợp.
Quý khách nhận hàng tại bến xe vui lòng:
Kiểm tra tình trạng sản phẩm, hóa đơn, phiếu bảo hành.
Liên hệ nhân viên GheMassageToanThan để được hướng dẫn lắp đặt từ xa (qua Zalo, điện thoại, video call…).
Với khách hàng ở các vùng hải đảo, chúng tôi cam kết miễn phí vận chuyển toàn quốc.
II. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG
Thời gian và địa điểm giao hàng sẽ được thống nhất trước với Quý khách. Nhân viên sẽ gọi điện trước khi giao, vui lòng giữ liên lạc để đảm bảo đơn hàng không bị trì hoãn.
Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các giấy tờ đi kèm (hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành).
Sản phẩm cần được kiểm tra kỹ từ vỏ hộp, niêm phong, thiết kế bên trong đến tình trạng mới 100%.
Nếu có thắc mắc về cách sử dụng, Quý khách có thể yêu cầu nhân viên hướng dẫn tận tình tại chỗ.
Trong một số tình huống khách quan (thời tiết xấu, kẹt xe, sự cố tuyến đường…), thời gian giao hàng có thể chậm hơn. GheMassageToanThan sẽ chủ động liên hệ lại để sắp xếp thời gian phù hợp nhất.
GheMassageToanThan rất hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng và luôn đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Chất lượng – Nhanh chóng – Tận tâm chính là cam kết dịch vụ từ chúng tôi!